Accountability e Ownership: o motor oculto da alta performance

Ney Dantas
25 de nov.
2 min de leitura

A dupla que transforma resultados

Em muitas empresas, quando um projeto atrasa ou um objetivo não é alcançado, a primeira pergunta que surge é: "De quem é a culpa?"

Essa pergunta, por si só, já mostra um problema: a falta de clareza sobre responsabilidade e a ausência de mentalidade de dono. É aqui que entram dois conceitos fundamentais para qualquer negócio que deseja crescer de forma consistente: Accountability e Ownership.

Accountability: é algo mais que responsabilidade

Ser accountable não é apenas “fazer o que foi pedido”. É entregar o que foi acordado e estar disposto a explicar as decisões tomadas e os resultados alcançados — sejam eles bons ou ruins.

Uma cultura de Accountability exige:

Clareza sobre papéis, metas e expectativas.
Indicadores e métricas bem definidos para medir o progresso.
Transparência na comunicação, sem espaço para “áreas cinzentas” sobre quem é responsável pelo quê.

📌 Sem Accountability, as empresas vivem o jogo da culpa e perdem velocidade na execução.

Ownership: agir como dono

Ownership é uma postura. É enxergar os problemas da empresa como se fossem seus e buscar soluções mesmo quando não está no seu job description.

Quem tem Ownership:

Antecipa riscos e age antes que eles virem crises.
Toma decisões pensando no impacto para o todo, não apenas para o sua função ou seu departamento.
Busca oportunidades de melhoria de forma contínua.

📌 Sem ownership, as empresas ficam presas a mentalidades limitadas do tipo “não é meu trabalho”.

Quando um complementa o outro

Imagine um time que tem accountability, mas não tem ownership: eles cumprem suas tarefas, mas não pensam além do escopo — a inovação morre, a flexibilidade de entregas não existe, o pensar "fora da caixinha" tampouco... Agora imagine um time com ownership, mas sem accountability: todos têm ideias e iniciativa, mas falta disciplina e clareza para entregar resultados concretos.

💡 O verdadeiro salto de performance acontece quando a empresa cultiva os dois: clareza e compromisso com resultados (accountability) + atitude de dono (ownership).

O papel da liderança

A cultura de Acountability e Ownership começa pelo exemplo. Líderes que:

Comunicam expectativas com clareza
Estabelecem métricas que trazem sentido para o negócio
Reconhecem e incentivam comportamentos proativos
Prestam contas dos seus próprios resultados

São eles que criam times que não apenas entregam, mas fazem acontecer.

Se o seu time não está entregando o que poderia, talvez o problema não seja técnico — pode ser falta de clareza sobre quem é responsável pelo quê e ausência de uma mentalidade de dono.

Na Metarun Consulting, ajudamos empresas a implementar culturas sólidas de liderança, accountability e ownership. Se você quer transformar a forma como sua equipe entrega resultados, vamos conversar.